Los canales de recepción de reclamaciones son:
- Directamente por sistema a través de www.tervalparaiso.cl debiendo registrarse previamente, y
- Presencial de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes;
El modelo de reclamación es el siguiente:
Las consultas puede realizarlas al correo electrónico a ingresos@tervalparaiso.cl